Η εθελοντική υπηρεσία αποτελεί ένα από τα θεμέλια πάνω στα οποία στηρίζονται οι Ανώνυμες Οικογένειες. Από την ίδρυσή τους μέχρι σήμερα, η λειτουργία των Ομάδων και των υπηρεσιών της αδελφότητας βασίζεται στην προσφορά των ίδιων των μελών, τα οποία διαθέτουν χρόνο, εμπειρία και διάθεση συνεργασίας για να υποστηρίξουν το κοινό έργο.

Οι υπηρεσίες που αναλαμβάνουν τα μέλη είναι πολλές και διαφορετικές. Περιλαμβάνουν τη φροντίδα και οργάνωση των συγκεντρώσεων, τη διαχείριση της βιβλιογραφίας, την υποστήριξη νέων μελών, τη συμμετοχή σε επιτροπές, την επικοινωνία με το κοινό, τη διοργάνωση ενημερωτικών δράσεων καθώς και τη συμβολή στις εθνικές και παγκόσμιες υπηρεσίες της αδελφότητας. Κάθε υπηρεσία, μικρή ή μεγάλη, συμβάλλει στη διατήρηση και ανάπτυξη του έργου των Ανώνυμων Οικογενειών.

Η εθελοντική υπηρεσία δεν αποτελεί μόνο προσφορά προς την αδελφότητα. Αποτελεί επίσης μια σημαντική ευκαιρία προσωπικής ανάπτυξης. Μέσα από τη συνεργασία με άλλα μέλη καλλιεργούνται η υπευθυνότητα, η συνέπεια, η ανεκτικότητα, η ομαδικότητα και η εμπιστοσύνη. Τα μέλη αποκτούν νέες εμπειρίες, αναπτύσσουν δεξιότητες επικοινωνίας και μαθαίνουν να εργάζονται για έναν κοινό σκοπό με πνεύμα ενότητας και αλληλοσεβασμού.

Η εμπειρία έχει δείξει ότι όταν τα μέλη συμμετέχουν ενεργά στις υπηρεσίες της αδελφότητας, ενισχύεται τόσο η προσωπική τους πορεία όσο και η δυνατότητα των Ανώνυμων Οικογενειών να προσφέρουν βοήθεια και ελπίδα σε ολοένα περισσότερες οικογένειες. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται ότι το μήνυμα των Ανώνυμων Οικογενειών θα συνεχίσει να είναι διαθέσιμο για κάθε άνθρωπο που το αναζητά.